介護のご相談・お問い合わせ窓口
受付時間: 9:00〜18:00

ご入居までの流れ

ご納得いただけるまで
じっくり丁寧にご対応します。

ご相談からご入居、その後まで終始気持ちの良い対応を心がけてまいります。安心してご相談下さい。

ご入居までのステップ

STEP・1 センターに相談します。

メールや電話でお問い合わせください。
直接、相談窓口にお越しいただいても結構です。

また、病院やご自宅へ訪問させていただく事も可能です。 対面にてご入居者様の状況やご家族様のニーズをお聞かせいただきます。

STEP・2 高齢者住宅の紹介を受けます。

ご相談いただきました内容を元にご入居予定者様に最適な高齢者住宅を複数、私たちの推薦コメントを付けて紹介します。

STEP・3 現地見学に行きます。

実際に見学に行かれることをお薦めします。

見学には私たちが同行させていただきますし、見学でどのような事を見たり聞いたりしたら良いのかもお伝えします。

また、見学は納得できるまで何度でもご相談ご紹介いたします。

STEP・4 ご納得いただきましたら
入居の契約をします。

ご納得されましたら私たちにご連絡下さい。高齢者住宅へ連絡します。 入居申込み⇒高齢者住宅側の審査⇒ご契約の流れとなります。

入居申込みから入居まではご入居者様と高齢者住宅と直接進めていただくことになりますが、ご不明な点や高齢者住宅に直接聞けないことなどがありましたらいつでもご相談下さい。

STEP・5 ご入居

ご入居日が決まりましたら是非ご連絡下さい。 施設からお祝いとしてシャルレのパジャマをお渡しいただけるように手続きします。

ご入居後も何か不明な事、施設に直接言えない事等お困りの事がございましたらいつでもご相談下さい。

※なお、既に他の紹介センター等にご相談、資料請求されておられる場合には対象外になる場合もございます。その場合でもお気軽に一度当センターにお問い合わせ、ご相談ください。

費用について


ご相談は全て無料でお受けします。

高齢者住宅にまつわるご相談、見学の同行は、何度ご利用いただいても無料です。「電話」「メール」「相談窓口」「訪問」等、ご都合のよい方法で、ご納得いただけるまでじっくりご相談ください。

ご紹介費用について詳しく見る

アフターケア


ご入居後の様々なお困りごと等の
相談をお受けします。

ご入居後の施設でのお困りごとだけでなく、ご家族様を含め様々なお困りごとに、カーネーションが持つネットワークを活用して相談をお受けします。必要であればサービス提供先の紹介もさせて頂きます。

<ご相談例>

  • ご自宅の掃除、メンテナンス、売却
  • ライフエンディング(遺言書、成年後見制度、相続等)

専門家によるサポート体制


介護支援専門員や介護経験者、
宅地建物取引士によるコンサルティング

カーネーションでは介護支援専門員(ケアマネジャー)、宅地建物取引士資格者と家族介護経験者が皆様にしっかりと寄り添いサポートしていきます。

入居される方が快適に生活できるかを入居者の視点、介護者の視点、ご家族の視点で細かくチェックした上でご紹介します。

専門家の紹介を詳しく見る

介護のご相談・お問い合わせ窓口

介護のご相談・ご紹介・見学、すべて無料です。お気軽にご相談ください。
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