介護のご相談・お問い合わせ窓口
0120-95-1896
受付時間: 9:00〜18:00

個人情報の取扱いについて

  1. 相談者及び入居予定者の情報としてお聞きしましたお客さま及びお客さまのご親族の個人情報は、次の目的にて利用いたします。
    (1) お申込みに基づく、仲介、紹介施設の選定
    (2) 各種サービスの提供について、電子メール、ダイレクトメール、電話などでの情報提供及びアンケート送付並びにサービスの質を向上させるために利用者の属性分析、統計解析等
    (3) お問い合わせから入居データまでのデータ管理
    (4) シャルレが提供している謝礼などの発送
  2. サービスを提供するために、アンケート、ダイレクトメール、電子メールの送付などの目的で、個人情報に関する取扱いを、シャルレが信頼に足ると判断した会社に委託することがあります。
    その場合でもシャルレでは委託先に対する管理・監督を行うことにより、お客さまの個人情報をシャルレの個人情報保護マネジメントシステムのもとで保護します。
  3. お客さま及びお客さまのご親族の個人情報は、上記1(1)の目的のために第三者(老人ホーム・サービス付き高齢者向け住宅運営会社等)に提供いたします。なお、お客さま及びお客さまのご親族の同意を得ない限り、第三者に提供・開示いたしません。ただし、法令の規定により開示を求められた場合、またはお客さま及びお客さまのご親族の生命、健康、財産などの重大な利益を保護するために必要な場合は、ご本人の同意なく個人情報を開示することがあります。
  4. お客さま及びお客さまのご親族の個人情報についての内容の開示、訂正、削除を求められた場合は、その求めがご本人であることを確認した後、合理的な範囲内で必要な対応をいたします。なお、個人情報に関するお問い合わせや個人情報の開示、訂正、削除をご請求される場合は、下記までご連絡ください。
  5. 当社では、個人情報保護マネジメントシステムに基づき、個人情報を厳重に管理し、また慎重に取扱います。

個人情報の取扱いに対する同意及び
反社会的勢力との関りに関する証明

私(相談者)の個人情報(氏名、住所、続柄及びメールアドレス等)及び入居予定者の個人情報(氏名、生年月日、住所、介護に関する事項及び生活環境等)を、仲介及び紹介サービスにあたり、高齢者住宅等に提供することに対して、同意いたします。
また、私及び入居予定者が、反社会的勢力(暴力団、暴力団関係企業、総会屋、特殊知能暴力集団若しくは準ずる者等)又は、その関係者でないことを証明します。

【個人情報に関するお問い合わせ】

女性のための高齢者住宅紹介センター カーネーション
お客さま相談窓口(担当)松下 TEL 0120-95-1896
受付時間  10:00~17:00(土日祭日を除く)

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